Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

При получении товара в офисе службы доставки или курьеру внимательно ознакомьтесь с внешним видом упаковки, товара и составом вашего заказа. После получения посылки покупатель автоматически завершает процесс покупки. Мы понимаем каждого клиента, но есть просьба, чтобы проверка проводилась перед получением и в случае несоответствия заказа наш менеджер уведомляется Политика возврата товара надлежащего качества Товар надлежащего качества, подлежащий возврату и обмену, может быть возвращен в течение 14 дней с момента получения покупателем, если: - товар имеет чек от транспортной компании Новая Почта - товары в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и этикетками, которые не были использованы - С момента покупки товара прошло менее 14 дней Политика возврата товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества может быть возвращен в течение гарантийного срока, если недостатки товара возникли по вине производителя или продавца товара. Купленный товар необходимо осмотреть в почтовом отделении в присутствии сотрудника. В случае повреждения/брака, недостачи товара или несоответствия заказа свяжитесь с менеджером по телефону +380735040198 Условия оплаты доставки при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества: 1. При возврате товара надлежащего качества и отправке покупателю нового товара, покупатель оплачивает доставку. При этом отгрузка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращенного товара. 2. Если товар не соответствует описанию по вине продавца или товар ненадлежащего качества, продавец оплачивает доставку. Порядок возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества: Напишите сообщение в чат на prom, viber, telegram, +380735040198 или позвоните по этому номеру Укажите номер заказа или номер телефона, на который был оформлен заказ, причину возврата или обмена товара. После получения товара в течение двух рабочих дней мы вернем вам деньги или другой товар Обмен и возврат товара осуществляется через Новую Почту: Получатель: ФОП Гарбузов Игорь Юрьевич РНОКПП 3024705337 Тель. +380955040198 Отделение Новой Почты – это отделение, из которого был отправлен товар. Возврат денежных средств осуществляется в течение 2-х дней с момента получения посылки в отделении Новой Почты продавцом на реквизиты лица, оплатившего заказ. Важно: при обмене новый товар отправляется только после получения и осмотра возвращенного товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.