Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

При отриманні товару у відділенні служби доставки або у кур'єра, уважно переглядайте зовнішній вигляд упаковки, товар і склад вашого замовлення. Після отримання посилки - покупець автоматично завершує процес покупки. Ми розуміємо кожного клієнта, але є прохання, щоб огляд здійснювався перед отриманням і в разі виявлення невідповідності замовлення було повідомлено нашого менеджера Умови повернення для товарів належної якості Товари належної якості, яким дозволено повернення та обмін, можуть бути повернені протягом 14 днів після отримання покупцем, якщо: на товар є чек транспортної компанії Нова пошта товар в оригінальній упаковці із збереженими бирками та ярликами, який не був у вжитку після купівлі товару не минуло 14 днів Умови повернення для товарів неналежної якості Товар неналежної якості можна повернути протягом гарантійного терміну, якщо недоліки товару виникли з вини виробника або продавця товару. Придбаний товар обов’язково треба оглянути на пошті в присутності співробітника. При виявленні пошкодження/браку, недостачі товару або невідповідності замовлення зв’язатися з менеджером за телефоном +380735040198 Умови оплати доставки при поверненні товару належної та неналежної якості: 1. При поверненні товару належної якості та відправці покупцю нового товару доставку оплачує покупець. При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається. 2. Якщо товар не відповідає опису з провини продавця або товар неналежної якості, доставку оплачує продавець. Процедура повернення товару належної та неналежної якості: Написати повідомлення в чаті на промі, viber, telegram, за номером +380735040198 або зателефонувати за цим номером Повідомити номер замовлення або номер телефону, на який оформлювалося замовлення, причина повернення або обміну товару. Після отримання товару протягом двох робочих днів ми повертаємо Вам гроші чи інший товар Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту: Отримувач ФОП Гарбузов Ігор Юрійович РНОКПП 3024705337 тел. +380955040198 Відділення Нової пошти – відділення, з якого був відправлений товар. Повернення коштів проводиться протягом 2 днів з моменту отримання посилки у відділенні Нової пошти продавцем на реквізити особи, яка сплачувала за замовлення. Важливо: при обміні відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.